Pada era globalisasi ini, terjadi persaingan yang sangat tajam di segala bidang, termasuk dalam dunia pendidikan baik di dalam negeri maupun internasional. Agar suatu organisasi atau perusahaan dapat berkembang paling tidak dapat bertahan, maka perusahaan atau organisasi tersebut harus mampu menghasilkan produk barang atau jasa yang bermutu unggul yang dapat bersaing dan memberi kepuasan terhadap pelanggan.
Suatu organisasi atau perusahaan dapat mencapai tingkat mutu apabila memiliki kinerja yang unggul. Kinerja yang unggul dari sebuah organisasi atau perusahaan dapat diperoleh jika memiliki sistem manajemen yang unggul juga. Dengan demikian mutu terpadu menjadi pandangan bagi organisasi atau perusahaan yang menjalankannya. Pertanyaannya bagaimana membangkitkan keinginan untuk meningkatkan mutu pendidikan.
Salah satu faktor yang menentukan mutu dalam sebuah institusi organisasi atau perusahaan adalah kepemimpinan. Gaya kepemimpinan tertentu dapat menghantarkan institusi pada revolusi mutu. Signifikansi kepemimpinan untuk melakukan transformasi TQM tidak boleh diremehkan. Tanpa kepemimpinan, proses peningkatan pada semua level institusi tidak dapat diwujudkan. Komitmen terhadap mutu adalah keutamaan bagi seorang pemimpin karena TQM adalah proses atas ke bawah (top-down).
B. Definisi Kepemimpinan
Geprge R. Terry menyatakan bahwa kepemimpinan adalah hubungan yang ada dalam diri orang perorangan atau pemimpin, mempengaruhi orang lain untuk bekerja sama secara sadar dalam hubungan tugas untuk mencapai tujuan yang diinginkan pemimpin.
Jadi keberhasilan seorang pemimpin tergantung dari kecakapan berinteraksi, komunikasi dan keteladanan.